Algemene voorwaarden

Art. 1 Definities

1.     Ondernemer: Alogo B.V. (i.o.), gevestigd aan de Kaalheidersteenweg 217, 6466 AE te Kerkrade, opererend in Nederland onder KvK-nummer: 14082614, die Producten verkoopt op www.protectionshop.nl.

2.     Afnemer: iedereen met wie Ondernemer een Overeenkomst aangaat dan wel aan wie Ondernemer een aanbieding of offerte doet.  

3.     Partijen: zowel Ondernemer als Afnemer.

4.     Producten: ieder op grond van de Overeenkomst door ondernemer aangeboden, te leveren of geleverde zaak of op grond van verkeersopvattingen daarmee gelijk te stellen product.

5.     Overeenkomst: iedere overeenkomst met betrekking tot het leveren van producten door Ondernemer die tussen Ondernemer en Afnemer tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding op en ter uitvoering van die Overeenkomst.

Art. 2 Toepasselijkheid

1.     Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten die tussen Ondernemer en Afnemer tot stand (zijn) (ge)komen, alle aanbiedingen en offertes van Ondernemer, alle door Ondernemer aan Afnemer verstrekte facturen, alsmede op alle overige (rechts)handelingen tussen Ondernemer en Afnemer, voor zover van deze algemene voorwaarden niet door Partijen nadrukkelijk en schriftelijk is afgewezen.

2.     De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere (algemene) voorwaarden van de Afnemer wordt nadrukkelijk van de hand gewezen, voor zover deze niet eerder door Ondernemer nadrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.

3.     Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen in een dergelijk geval in overleg treden teneinde (een) nieuwe bepaling(en) ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling(en) overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.

4.     Indien er onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg daarvan plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen.

5.     Mocht zich tussen Partijen een situatie voordoen die niet in deze algemene voorwaarden is geregeld, dan dient deze situatie wederom te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

6.     De bepalingen uit Overeenkomsten, aanbiedingen en/of offerte gaan voor, als deze strijdig zijn met de bepalingen uit deze algemene voorwaarden.

7.     Bij strijd tussen de algemene voorwaarden van Ondernemer en Afnemer, gelden uitstuitend en bij voorrang de voorwaarden van Ondernemer.

8.     Indien in enig geschil niettemin zou worden bepaald dat tevens (algemene) voorwaarden van Afnemer toepasselijk zijn, prevaleren deze algemene voorwaarden bij strijdigheid van één of meerdere bepalingen.

9.     Afnemer accepteert door een bestelling te plaatsen gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden en verklaart hiermee deze gelezen en begrepen te hebben.

10.  Deze algemene voorwaarden zullen op verzoek van Afnemer kosteloos worden toegezonden en zijn te allen tijde te raadplegen op www.protectionshop.nl.

11.  Indien Ondernemer niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Ondernemer in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van deze algemene voorwaarden te verlangen.

Art. 3 Aanbod

1.     Ieder aanbod van Ondernemer is vrijblijvend en geldt slechts als een uitnodiging tot het doen van een aanbod door Afnemer middels het plaatsen van een bestelling, tenzij anders door partijen nadrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.

2.     Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de op de website aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. Daarnaast bevat het aanbod zodanige informatie dat het voor Afnemer duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod verbonden zijn. Dit betreft in het bijzonder:

–        de prijs inclusief belastingen, tenzij anders overeengekomen;

–        de eventuele kosten van aflevering;

–        de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;

–        de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst;

–        de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn voor het gestand doen van de prijs.

3.     Ondanks dat het aanbod en de inhoud van de website met de grootste zorgvuldigheid is samengesteld, kan Ondernemer nimmer garanderen dat alle informatie op de website te allen tijde correct en volledig is. Kennelijke vergissingen of fouten die in het aanbod, in overige informatie op de website en in andere van Ondernemer afkomstige materialen voorkomen, binden Ondernemer niet.

4.     Voor zover Afnemer het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Ondernemer zo spoedig als mogelijk langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

5.     Door de aanvaarding van het aanbod (door Afnemer) en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden komt tussen Partijen een overeenkomst tot stand. Afnemer kan deze aanvaarding intrekken en daarmee de ontstane overeenkomst ontbinden, zolang de ontvangst van de aanvaarding als bedoeld in de vorige alinea niet door Ondernemer is bevestigd.

6.     Indien de bestelling door Ondernemer is bevestigd, zend Ondernemer de producten zo spoedig mogelijk toe.

7.     Ondernemer is gerechtigd een door de klant aanvaard aanbod binnen 3 werkdagen na de ontvangst van de aanvaarding alsnog te herroepen. Ondernemer deelt dit onverwijld mee aan Afnemer.

Art. 4 Offertes en aanbiedingen

1.     Alle offertes en aanbiedingen van Ondernemer zijn vrijblijvend, tenzij tussen Partijen schriftelijk anders is overeengekomen. Dit geldt ook voor de leverbaarheid, levertijd, prijsstelling en uitvoering.

2.     Een offerte is eenmalig. Afnemer kan voor toekomstige overeenkomsten niet uitgaan van dezelfde afspraken.

3.     Offertes die meerdere producten bevatten moeten in zijn geheel worden geaccepteerd.

4.     Indien er vergissingen of verschrijvingen in offertes of aanbiedingen voorkomen, mogen deze door Ondernemer worden hersteld, daaraan kunnen door Afnemer geen rechten worden ontleend.

5.     Alle offertes vervallen 14 dagen na dagtekening van de offerte, tenzij tussen Partijen anders is overeengekomen.

Art. 5 Overeenkomst

1.     Overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in art. 3 lid 5, tot stand op het moment van aanvaarding door Afnemer van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2.     Voor zover Afnemer het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Ondernemer onverwijld langs elektronische de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Afnemer kan de ontstane overeenkomst ontbinden, zolang de ontvangst van de aanvaarding niet door Ondernemer bevestigd is.

3.     Afnemer garandeert dat de (NAW) gegevens die in het kader van de overeenkomst zijn verstrekt juist, volledig en up-to-date zijn en is verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Ondernemer te melden. Ondernemer heeft het recht haar verplichting(en) op te schorten, zodra door Ondernemer wordt geconstateerd dat zij over onjuist verstrekte (NAW) gegevens beschikt.

4.     Ondernemer heeft het recht te allen tijde en zonder opgaaf van redenen een bestelling te weigeren of aan de uitvoering hiervan bijzondere voorwaarden te verbinden, te denken valt o.a. aan een gedeeltelijke aanbetaling of het stellen van zekerheid. Ondernemer zal Afnemer hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte stellen.

5.     Indien blijkt dat Afnemer haar verplichting(en) uit de overeenkomst niet (tijdig) nakomt of indien er sprake is van faillissement, (voorlopige) surseance van betaling, onder curatele stelling, schuldsanering of stillegging, liquidatie of gehele of gedeeltelijke overdracht van haar bedrijf, is Ondernemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst direct, zonder dit vooraf kenbaar te maken, op te schorten of geheel of gedeeltelijk te ontbinden. In dat geval is Ondernemer niet verplicht schadevergoeding te betalen aan Afnemer, sterker nog komt Ondernemer zelf het recht toe om een schadevergoeding en/of betaling van Afnemer te vorderen. 

6.     Iedere Overeenkomst tussen Partijen wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten en/of diensten.

Art. 6 Prijzen

1.     Alle prijzen die Ondernemer op de website en in andere van Ondernemer afkomstige materialen vermeld, zijn exclusief verzendkosten, BTW en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd, tenzij tussen Partijen nadrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

1.     De door Ondernemer vermelde prijzen kennen de Euro valuta.

2.     Ondernemer heeft het recht om na de datum van totstandkoming van de Overeenkomst, doch vóór de aflevering van het product en/of dienst, de verkoopprijzen te wijzigen, voor zover de  omstandigheden, waarop de verkoopprijzen zijn gebaseerd, wijzigen. Onder de bedoelde omstandigheden zijn onder meer begrepen: lonen, salarissen, sociale lasten, wisselkoersveranderingen, vrachttarieven, in- en uitvoerrechten of andere heffingen en/of belastingen in binnen en buitenland, prijzen van grond- en hulpstoffen, alsmede wijzigingen in de valutaverhouding.

Art. 7 Betaling

1.     Voor betaling kan gebruik worden gemaakt van de Ondernemer op de website vermelde betalingsmogelijkheden en onder de daarbij genoemde voorwaarden.

2.     Onverminderd artikel 8.2 en artikel 8.3 van deze algemene voorwaarden dient Afnemer verschuldigde bedragen binnen 14 dagen na de ontvangst van de ontvangstbevestiging van het aanbod door Afnemer te voldoen op het rekeningnummer dat door Ondernemer is opgegeven, tenzij tussen partijen anders zijn overeengekomen.

3.     Indien niet binnen de in het vorige lid genoemde betalingstermijn is betaald, verkeert Afnemer van rechtswege in verzuim. Afnemer is vanaf de respectievelijke vervaldata, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling vereist is, over alle openstaande bedragen een vertragingsrente van 1% per maand verschuldigd. Ieder gedeelte van de maand wordt daarbij als volledige maand gerekend.

4.     Afnemer is, wanneer hij jegens Ondernemer in verzuim verkeert, tevens verplicht de eventuele buitengerechtelijke en gerechtelijke (incasso)kosten die Ondernemer maakt om Afnemer tot betaling te bewegen, volledig te vergoeden. Deze buitengerechtelijke (incasso)kosten bedragen ten minste 15% van het verschuldigde bedrag inclusief de in lid 3 van dit artikel genoemde vertragingsrente, met een minimum van € 100,- + BTW.

5.     Afnemer is niet gerechtigd om zijn eventuele vorderingen op Ondernemer te verrekenen.

6.     Wanneer Afnemer in verzuim is met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen, is Ondernemer gerechtigd het leveren van producten en/of diensten op te schorten, ook in het geval er tussen Partijen een vaste levertijd is overeengekomen.

7.     Indien Afnemer tijdig reclameert, schort dit niet de betalingsverplichting van hem op. Ook in dat geval is Afnemer verplicht tot afname en betaling van overige bestelde producten.

Art. 8 Levertijd

1.     De levertijd gaat in op het laatste van de navolgende tijdstippen:

–        de dag van totstandkoming van de overeenkomst;

–        de dag van ontvangst door Ondernemer van de voor de uitvoering van de opdracht
noodzakelijke bescheiden, gegevens, vergunningen, e.d.;

–        de dag van de vervulling van de voor het aanvangen van de werkzaamheden noodzakelijke formaliteiten;

–        de dag van ontvangst door Ondernemer van hetgeen volgens de overeenkomst vóór
het aanvangen van de werkzaamheden bij vooruitbetaling dient te worden voldaan.

2.     Indien een leveringsdatum is overeengekomen, wordt de leveringstijd gevormd door de periode tussen dat datum van totstandkoming van de Overeenkomst en de daarbij overeengekomen leveringsdatum, danwel, indien dit later is, op de dag van ontvangst door Ondernemer van de voor uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke  benodigdheden en/of op de dag dat Ondernemer een door Afnemer verschuldigde betaling ontvangt.

3.     Indien Ondernemer voorziet dat de overeengekomen levertijd wordt overschreden, zal hij Afnemer schriftelijk daarvan op de hoogte stellen.

4.     Indien buiten de schuld van Ondernemer vertraging ontstaat bijvoorbeeld doordat materialen door leverancier niet tijdig worden geleverd, wordt de levertijd voor zover nodig verlengd.

5.     Onverminderd het elders in deze voorwaarden met betrekking tot verlenging van de levertijd bepaalde wordt de levertijd verlengd met de duur van de vertraging die aan de zijde van Ondernemer ontstaat ten gevolge van het niet voldoen door Afnemer aan enige uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting of van hem te vergen medewerking met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst

6.     Ondernemer spant zich in om de opgegeven aflevertermijn zoveel als redelijkerwijs mogelijk in acht te nemen, maar de opgegeven aflevertermijn is slechts indicatief. Het kan voorkomen dat Ondernemer wordt verhinderd in gehele of gedeeltelijke nakoming van haar verplichtingen jegens Afnemer, bijvoorbeeld door overmacht.

7.     Bij overschrijding van de aflevertermijn heeft Afnemer geen recht op enige vorm van schadevergoeding ter zake. Afnemer heeft in dat geval evenmin recht op ontbinding van de Overeenkomst of op opschorting van zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen, tenzij de overschrijding van de aflevertermijn zodanig is, dat van Afnemer in redelijkheid niet kan worden verlangd, dat hij het betreffende gedeelte van de Overeenkomst in stand laat of ter zake zijn verplichtingen niet opschort. Slechts in dat geval is Afnemer dan gerechtigd (het betreffende gedeelte van) de Overeenkomst te ontbinden, of zijn direct uit het betreffende gedeelte van de Overeenkomst voortvloeiende verplichting op te schorten.

8.     Afnemer heeft bij bovengenoemde ontbinding, voor zover van toepassing, recht op restitutie van de voor het product reeds betaalde gedeelte van de prijs en op vergoeding van de door hem geleden schade, zulks tot een maximum van 15% van de voor het geleverde product overeengekomen prijs.

9.     Tenzij Afnemer gebruik maakt van zijn bovengenoemde recht tot ontbinding, geeft een overschrijding van de levertijd – door welke oorzaak ook – Afnemer geen recht tot het zonder rechterlijke machtiging verrichten of doen verrichten van werkzaamheden ter uitvoering van de overeenkomst.

Art. 9 Levering

1.     Ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van de bestellingen. De vermelde levertijden in aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en op de website gelden als een indicatie. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend en de termijnen zijn niet fataal.

2.     De levering(en) van de producten geschiedt in Nederland franco inclusief rechten (DDP) volgens Incoterms geldend op de datum van aanbieding, waarbij Ondernemer zich het recht voorbehoudt om zelf de wijze van transport en verpakking te bepalen.

3.     Ondernemer behoudt zich het recht voor om onder rembours, tegen vooruitbetaling of tegen contante betaling te leveren, wanneer dit naar zijn oordeel gewenst of noodzakelijk mocht zijn.

4.     Ondernemer is bevoegd om een bestelling of opdracht in zijn geheel dan wel in gedeelten te leveren. Deelleveringen kunnen afzonderlijk aan Afnemer worden gefactureerd.

5.     Producten gelden als geleverd indien Ondernemer de producten ingeklaard en niet gelost van het transportmiddel levert aan Afnemer op de overeengekomen bestemmingsplaats.

6.     Diensten gelden als geleverd indien Afnemer een schriftelijke mededeling ontvangt van Ondernemer dat de diensten zijn verricht, mits de diensten in overeenstemming zijn met de volgens het contract geldende eisen voor overname.

7.     Afnemer draagt er zorg voor dat er ten tijde van de levering iemand aanwezig is om de producten in ontvangst te nemen. Kosten die Ondernemer maakt omdat er niemand op de overeengekomen bestemmingsplaats bij op afleverdatum aanwezig is, zoals extra verzendkosten, opslagkosten en administratieve kosten, zullen door Ondernemer bij Afnemer in rekening kunnen worden gebracht.

8.     Nadat het product en/of dienst is afgeleverd, draagt Afnemer het risico voor alle directe en indirecte schade, die aan of door dit product en/of dienst mocht ontstaan, behalve voor zover de schade aan opzet of bewuste roekeloosheid van de tot de bedrijfsleiding behorende medewerkers van Ondernemer is te wijten.

9.     Afnemer treedt direct, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling is vereist, in verzuim wanneer hij de producten niet of niet tijdig afneemt. Ondernemer is in dat geval gerechtigd de producten voor rekening en risico van Afnemer op te slaan of deze aan een derde te verkopen. Hierbij blijft Afnemer de volledige koopsom en bezorgkosten, vermeerderd met de in art. 7.3 van deze algemene voorwaarden genoemde contractuele vertragingsrente van 1% per maand en eventueel door Ondernemer te maken kosten, verschuldigd. Indien Ondernemer de producten alsnog aan een derde verkoopt, kan Ondernemer besluiten het door Afnemer verschuldigde bedrag te verminderen met de netto-opbrengst van de verkoop aan die derde.

10.  De door Ondernemer geleverde producten zijn uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik door Afnemer en niet bestemd voor wederverkoop.

Art. 10 Eigendomsvoorbehoud

1.     Alle door Ondernemer in het kader van de Overeenkomst geleverde zaken blijven eigendom van Ondernemer totdat Afnemer alle verplichtingen uit de met Ondernemer gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen, daaronder mede begrepen de koopsom, eventuele ingevolge deze voorwaarden of de Overeenkomst verschuldigde toeslagen, rente, belastingen, kosten en schadevergoeding.

2.     De door Ondernemer geleverde producten, die ingevolge het vorige lid onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht en mogen nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. Afnemer is dan ook niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende produceten te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.

3.     Afnemer dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van ondernemer veilig te stellen.

4.     Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is Afnemer verplicht om Ondernemer daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

5.     In het geval Ondernemer zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, zal Afnemer Ondernemer en door Ondernemer aan te wijzen derde(n) alle medewerking verlenen teneinde Ondernemer in de gelegenheid te stellen het in lid 1 van dit artikel opgenomen eigendomsvoorbehoud uit te oefenen door terugneming van het product. Ondernemer zal hierdoor gerechtigd zijn tot ongehinderde toegang tot het product.

Art. 11 Garantie

1.     Ondernemer staat er voor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, aan de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.

2.     Indien blijkt dat één of meerdere van deze afgeleverde producten verkeerd, ondeugdelijk of incompleet zijn, dan dienen (alvorens over te gaan tot terugzending) deze gebreken binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk aan ons te worden gemeld (via de website of het op de offerte of factuur vermelde adres).

3.     Het eventuele terugsturen van de geleverde producten dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie), in de staat waarin het product door is ontvangen.

4.     Indien blijkt dat de geleverde producten niet aan de overeenkomst beantwoord, zal Ondernemer deze producten kosteloos vervangen of herstellen dan wel het betaalde bedrag terugbetalen. Arbeidskosten worden hierbij niet vergoed.

5.     Als de klacht ongegrond blijkt te zijn, zijn alle kosten die Ondernemer heeft gemaakt voor het onderzoek voor rekening van Afnemer.

6.     Op de geleverde producten is de garantie van toepassing die wordt verstrekt door de producent, zowel qua omvang als qua duur.

7.     Als de garantietermijn is verlopen, zijn alle kosten voor herstel of vervanging voor Afnemer.

8.     De garantie vervalt indien Afnemer zelf gebreken heeft veroorzaakt aan het product, zelf reparaties heeft verricht of heeft laten verrichten, het product op onjuiste wijze heeft gebruikt, niet het vereiste onderhoud op de juiste wijze heeft uitgevoerd of het ontstaan van het gebrek om een andere reden aan de Afnemer kan worden toegerekend.

9.     Gebreken die het gevolg zijn van oorzaken van buitenaf, zoals brandschade, val- of stootschade, waterschade en blikseminslag, zijn uitgesloten van garantie.

10.  Ondernemer kan geen beroep doen op de in lid 1 genoemde garantie indien:

–        de geleverde product(en) aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld;

–        het gebrek het gevolg is van normale slijtage;

–        Afnemer niet als een zorgvuldig eigenaar voor het behoud ervan heeft gezorgd;

–        de geleverde product(en) in strijd met aanwijzingen en/of de gebruiksaanwijzing van
Ondernemer zijn behandeld;

–        Ondernemer de producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;

–        er anderszins omstandigheden zijn waar Ondernemer geen invloed op heeft (zoals
weersomstandigheden en schade ontstaan tijdens transport door Afnemer).

Art. 12 Aansprakelijkheid

1.     Ondernemer is alleen aansprakelijk voor directe schade, waaronder uitsluitend wordt verstaan:

–        de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden;

–        de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Ondernemer aan de

–        de Overeenkomst te laten beantwoorden voor zover deze aan Ondernemer toegerekend kunnen worden; en

–        redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.

2.     Iedere aansprakelijkheid voor directe schade van Ondernemer jegens de Afnemer, uit welke hoofde dan ook, is per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het daadwerkelijk door Afnemer aan Ondernemer betaalde factuurbedrag van de desbetreffende maand waarin de schade heeft plaatsgevonden inclusief verzendkosten.

3.     Ondernemer is nimmer aansprakelijkheid voor enige indirecte schade van Afnemer of een derde in verband met een Overeenkomst of een door Ondernemer geleverd product en/of dienst, waaronder mede begrepen gevolgschade, immateriële schade, bedrijfs- of milieuschade en schade als gevolg van te late levering van producten en/of diensten.

4.     Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, ontstaan doordat ondernemer is uitgegaan van door of namens de Afnemer verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

5.     De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van ondernemer of zijn ondergeschikten.

Art. 13 Vrijwaring

1.     Afnemer vrijwaart Ondernemer voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan anderen dan aan Ondernemer toerekenbaar is.

2.     Indien Ondernemer uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Afnemer gehouden Ondernemer zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht Afnemer in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Ondernemer, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Ondernemer en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Afnemer.

Art. 14 Overmacht

1.     Ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Afnemer indien Ondernemer daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening van Ondernemer komt.

2.     Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien en niet voorzien, waarop Ondernemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens Afnemer geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Ondernemer kan worden verlangd.

3.     Er is in ieder geval sprake van overmacht in het geval van oorlog, overstromingen, mobilisatie, terrorisme, burgeroorlog, oproer, (werk)staking, werkliedenuitsluiting, transportmoeilijkheden, brand en andere ernstige storingen in het bedrijf van de Ondernemer of diens leveranciers.

Art. 15 Opschorting en ontbinding

1.     In het geval Ondernemer wordt gehinderd in de uitvoering van de Overeenkomst ten gevolge van overmacht, is Ondernemer gerechtigd om zonder rechterlijke tussenkomst de uitvoering van de Overeenkomst voor ten hoogste 6 maanden op te schorten, danwel de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat hij daarvoor tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn. Gedurende de opschorting is Ondernemer bevoegd en aan het einde daarvan is hij verplicht te kiezen voor uitvoering dan wel voor gehele of gedeeltelijke ontbinding van de Overeenkomst.

2.     Indien goede grond bestaat voor de vrees dat Afnemer niet in staat of bereid is of zal zijn om aan zijn contractuele verplichtingen jegens Ondernemer te voldoen, alsmede in geval van faillissement, surseance van betaling, stillegging, liquidatie of gehele of gedeeltelijke overdracht van het bedrijf van Afnemer, is Ondernemer gerechtigd passende zekerheid terzake van alle (al dan niet opeisbare) contractuele verplichtingen van de Afnemer te verlangen en in afwachting van zodanige zekerheid de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten. Bij gebreke van zekerheidsstelling binnen een redelijke, door Ondernemer gestelde termijn is Ondernemer gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Ondernemer heeft deze bevoegdheden naast zijn overige rechten op grond van de wet, de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden.

3.     Indien Afnemer niet, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan enige verplichting,
die voor hem uit de met Ondernemer gesloten overeenkomst of uit een daarmee samenhangende overeenkomst voortvloeit, is Ondernemer evenzeer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de overeenkomst te ontbinden.

Art. 16 Klachtenregeling

1.     Alle klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend Ondernemer, nadat Afnemer één of meerdere gebreken aan het product heeft geconstateerd.

2.     Bij Ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst daarvan beantwoord, tenzij een ingediende klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt. In dat geval wordt door Ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer Afnemer een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Art. 17 Rechtskeuze en bevoegde rechter

1.     Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en offertes, waarop deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 (C.I.S.G.) wordt hierbij nadrukkelijk uitgesloten.

2.     Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van een aanbieding, overeenkomst of offerte waarop de onderhavige algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, zullen worden beslecht door de Rechtbank Limburg, Locatie Maastricht, behoudens daar waar de wet bij uitsluiting een andere rechter bevoegd verklaart.

Art. 18 Wijzigingen in de algemene voorwaarden

1.     Ondernemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Tenzij anders is bepaald, gelden wijzigingen van deze algemene voorwaarden ook ten aanzien van bestaande aanbiedingen, overeenkomsten en offertes. Ondernemer zal de wijzigingen van deze algemene voorwaarden voorafgaand aan inwerkingtreding bekend maken, bijvoorbeeld middels haar website en/of nieuwsbrieven. De wijzigingen treden twee weken na de bekendmaking in werking, of zoveel later als in de bekendmaking is bepaald.

Kerkrade, 25 juni 2021